스마트스토어판매자센터3 스마트스토어 비즈월렛 -400원? 이유와 해결방법 4단계 ■ 스마트스토어 비즈월렛?스마트스토어 등 네이버에서 제공하는 서비스에서 사용할 수 있는 예치금 수단 ■ 비즈월렛 마이너스 이유?- 판매자 부담의 고객포인트혜택 설정 이후에, 구매자에게 네이버페이 포인트 지급혜택이 발생한 경우 - 네이버페이 지정택배사(한진택배)를 통해, 반품/교환 제품이 수거되면서 운임이 발생한 경우 - 부분취소/부분반품으로 인한 수량별 배송비 변동이 발생한 경우(이후 정산금액 발생 시 상계처리 됨) - 빠른정산 된 제품주문건이 클레임 요청으로 인해, 빠른정산이 회수된 경우 ■ 해결방법 (4단계)비즈월렛이 어떠한 이유에서든 마이너스(-) 상태가 되었다면, 해결하기 위해서는 충전을 해주어야 합니다 1단계)홈 화면에서 비즈월렛 금액을 클릭합니다 2단계)그 다음 화면에서 비즈 월렛 충.. 2024. 7. 26. 스마트스토어 택배말고 직접전달 했을 때 처리방법(4단계) 스마트스토어 판매상품을 택배로 보내지 않고 가까운 곳이라 직접전달하는 경우가 생길 수 있는데요~이런 경우에 시스템상 어떻게 처리하면 되는지 알려드릴게요 :) □ 시스템 처리방법(4단계) □ 처리상태 확인방법 □ 정산금 확인방법 □ 배송비 처리방법 ■ 스마트스토어 택배 직접전달한 경우 시스템 처리방법 (4단계)1단계)▶스마트스토어 판매자센터 접속▶배송준비 클릭 2단계)▶해당건 체크 3단계)▶배송방법 [택배, 등기, 소포] 클릭하여 [직접전달]로 변경 4단계)▶해당 건이 [직접전달]로 표기되었는지 확인 후, 상단의 [발송처리] 클릭 + 처리상태 확인방법)▶홈 화면에서 [배송중] 클릭 ▶해당 건의 배송상태를 다시 한 번 확인해줍니다[주문상태: 배송중][배송방법: 직접전달] + 정산금.. 2024. 7. 20. 스마트스토어 제주도서지역 추가배송비 설정방법(5단계) ■ 제주도서지역 배송비 6,200원?! 스마트스토어와 같은 온라인 플랫폼을 통한 주문은 전국적으로 받기 때문에 전국 각지로 배송이 됩니다. 일반적인 지역의 배송비는 3,000원 내외이나,도서산간지역 배송비는 6,000원 이상 나올 수 있다는 점에 반드시 유의하셔야 하는데요. 스마트스토어 도서산간지역에만 자동으로 추가배송비가 붙도록 설정하는 방법에 대해서 알려드릴게요. (1단계) 스마트스토어 판매자센터 접속 (2단계) 상품관리▶상품 조회/수정 (3단계) 상품목록▶수정 (4단계) '배송' 탭 클릭 (5단계) 묶음배송 가능/불가 확인■ 묶음배송 '불가'인 경우 제주/도서산간 추가배송비 ▶설정함 선택 ▶권역 선택 ▶해당되는 경우 추가로 받을 배송비 입력 ex)실제 배송비가 6,000원이 나오는 .. 2024. 7. 19. 이전 1 다음
