스마트스토어 비즈월렛 -400원? 이유와 해결방법 4단계

■ 스마트스토어 비즈월렛?

스마트스토어 등 네이버에서 제공하는 서비스에서 사용할 수 있는 예치금 수단

 

 

■ 비즈월렛 마이너스 이유?

- 판매자 부담의 고객포인트혜택 설정 이후에, 구매자에게 네이버페이 포인트 지급혜택이 발생한 경우

 

- 네이버페이 지정택배사(한진택배)를 통해, 반품/교환 제품이 수거되면서 운임이 발생한 경우

 

- 부분취소/부분반품으로 인한 수량별 배송비 변동이 발생한 경우(이후 정산금액 발생 시 상계처리 됨)

 

- 빠른정산 된 제품주문건이 클레임 요청으로 인해, 빠른정산이 회수된 경우

 

 

■ 해결방법 (4단계)

비즈월렛이 어떠한 이유에서든 마이너스(-) 상태가 되었다면, 해결하기 위해서는 충전을 해주어야 합니다

 

 

1단계)

홈 화면에서 비즈월렛 금액을 클릭합니다

 

 

 

2단계)

그 다음 화면에서 비즈 월렛 충전하기를 클릭합니다

 

 

 

3단계)

[충전금액 입력 + 충전수단 선택]한 후 다음단계로 넘어갑니다

 

 

 

참고사항)

- 충전금액은 최소 1,000원부터 가능합니다

- 네이버 포인트/머니로는 충전이 불가합니다

- 포인트 혜택 대상에서 제외됩니다

 

 

 

4단계)

충전 후 상계처리 결과를 확인해줍니다

 

 

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