스마트스토어 택배말고 직접전달 했을 때 처리방법(4단계)

스마트스토어 판매상품을 택배로 보내지 않고 가까운 곳이라 직접전달하는 경우가 생길 수 있는데요~

이런 경우에 시스템상 어떻게 처리하면 되는지 알려드릴게요 :)

 

□ 시스템 처리방법(4단계) 

□ 처리상태 확인방법 

□ 정산금 확인방법 

□ 배송비 처리방법 

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■ 스마트스토어 택배 직접전달한 경우 시스템 처리방법 (4단계)

1단계)

▶스마트스토어 판매자센터 접속

▶배송준비 클릭

 

 

 

2단계)

▶해당건 체크

 

 

 

3단계)

▶배송방법 [택배, 등기, 소포] 클릭하여 [직접전달]로 변경

 

 

 

4단계)

▶해당 건이 [직접전달]로 표기되었는지 확인 후, 상단의 [발송처리] 클릭

 

 

 

+ 처리상태 확인방법)

▶홈 화면에서 [배송중] 클릭

 

 

 

▶해당 건의 배송상태를 다시 한 번 확인해줍니다

[주문상태: 배송중]

[배송방법: 직접전달]

 

 

 

+ 정산금 확인방법)

▶정산금은 고객님께서 [구매확정]을 눌러주셔야 정산이 됩니다

▶구매확정 여부 확인방법은 [홈 화면▶판매관리▶구매확정 내역]에서 가능합니다

▶정산금은 [구매확정] 후, 다음날에 정산이 됩니다

▶[구매확정]을 누르지 않은 상태에서는, 발송처리일로부터 28일째 되는 날에 자동으로 구매확정 처리가 됩니다

 

 

+ 배송비 처리방법)

▶배송비가 미리 결제된 경우에는, 시스템상 처리할 수 있는 부분이 없습니다

▶주문취소 후 다시 착불로 구매하라고 하시거나

▶현금으로 배송비를 다시 돌려드리는 방법이 있습니다

 

 

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